Kommunikation ohne Worte
Körpersprache ist eine der grundlegendsten Formen der Kommunikation. Durch unsere Mimik und Gestik “kommunizieren” wir bereits mit dem Kunden, bevor wir noch etwas gesagt haben. Auch während des Verkaufsgesprächs ist es wichtig auf seine eigene Körpersprache und auf die des Kunden zu achten.
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