Betrieb

BGN-Sicherheitstipp: Treppenstürze verhindern

Sturz- und Stolperunfälle auf Treppen sind seit jeher ein Schwerpunkt des Unfallgeschehens. Rund 4.500 meldeten BGN-Mitgliedsbetriebe im Jahr 2020, die Heilbehandlungskosten von rund 6,1 Millionen Euro verursachten. Hinzu kommen Verletztenrenten, denn oft sind diese Unfälle besonders schwer. › mehr

Fortbildungen der DGE behalten Gütesiegel

Das Referat Fortbildung der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e. V. (DGE) hat sein Testat „Lernerorientierte Qualitätstestierung in der Weiterbildung“ (LQW) bis Ende August 2025 erfolgreich verlängert. Das Team überzeugte die Gutachterin der con!flex Qualitätstestierung GmbH in allen elf geprüften Qualitätsbereichen sowie im optionalen Bereich Nachhaltigkeit. Das Testat bescheinigt die hohe Qualität der DGE-Fortbildungen. Die Fachgesellschaft [...] › mehr

Nachhaltige Alternative: Verpackungen aus Popcorn

Popcorn ist nicht nur ein leckerer Snack für den Kinoabend, sondern kann noch viel mehr. Aus aufgepoppten Maiskörnern lassen sich Verpackungsmaterialien herstellen, die eine umweltfreundliche Alternative zu Styropor und Kunststoff sein können. Nun kommen die Popcorn-Verpackungen erstmalig kommerziell zum Einsatz. › mehr
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Versicherungscheck zum Jahreswechsel

Die Corona-Krise hat die Wirtschaft nachhaltig verändert: Zunehmende Digitalisierung, vermehrtes Homeoffice sowie wirtschaftliche Herausforderungen haben zu großen Veränderungen geführt. Manche Betriebe mussten sich verkleinern, andere sind gewachsen oder haben sich komplett neu ausgerichtet. Was viele Unternehmen bei betrieblichen Veränderungen außer Acht lassen: Passt das Versicherungsportfolio noch zum Unternehmen? Volker Helmhagen, Leiter Produkt- und Marktmanagement bei der Nürnberger Versicherung, rät, den Jahreswechsel für eine Bestandsaufnahme zu nutzen, und informiert, worauf es beim jährlichen Versicherungscheck zu achten gilt. › mehr

Fit im Umgang mit Beschwerden

Berechtigt oder nicht – auf Beschwerden von unzufriedenen Kunden muss professionell reagiert werden. Dabei geht es weniger um die Frage, wen die Schuld an dem Ärger trifft, sondern vielmehr um Sachlichkeit im Umgang mit einer Beschwerde und darum, die Sache aus der Welt zu schaffen. › mehr

Mit „GEWINN“ auf Beschwerden reagieren

Wer mit einem reklamierenden Kunden zu tun hat, kann nach der GEWINN-Formel vorgehen, die Simone Stargardt auch in ihren Seminaren vermittelt. Die einzelnen Buchstaben stehen für folgende Regeln: G: Gehör schenken, aktiv und aufmerksam zuhören, den Beschwerdeführer aus­reden lassen und nicht unterbrechen. E: Einfühlungsvermögen zeigen und sich entschuldigen – auch wenn der Beschwerde­grund nicht in [...] › mehr

Stolperfalle AGB: Was Unternehmen beachten müssen

Auf fast jeder Unternehmenswebsite sind Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) zu finden. Besonders im Onlinehandel kommen sie oft zum Einsatz, da sie Vertragsbedingungen über die gesetzlichen Regelungen hinaus spezifizieren können. Bei der Erstellung müssen Unternehmen allerdings einige Vorgaben beachten. › mehr

Verbesserte Gefrierfunktion spart Kältemittel

Air Products, Hattingen, hat eine neue Generation kryogener Gefriertechnologien entwickelt. Diese soll die Wettbewerbsfähigkeit stärken und sicherstellen, dass die Lebensmittelhersteller für anhaltende und zukünftige Herausforderungen gewappnet sind. Denn: Laut einer Studie vom Deutschen Tiefkühlinstitut verzeichnet der Lebensmittelverkauf für Tiefkühlprodukte einen Anstieg um 12,1 Prozent im Vergleich von 2019 zu 2020. Der neue Freshline High-Performance-­Schrank-Froster liefert [...] › mehr

Reagieren, bevor das Licht ausgeht

Mit der EU-Verordnung „Ökodesign-Anforderungen an Lichtquellen“ ist das Verkaufsverbot von T8-Leuchtstofflampen und Halogenlampen ab September 2023 beschlossene Sache. Unternehmen, die noch Leuchtstoffröhren zur Beleuchtung ihrer Hallen und Räume nutzen, sind ab diesem Moment gezwungen umzustellen. Das heißt konkret, dass bestehende, voll funktionstätige Lichtanlagen demontiert und ersetzt werden müssen. Jetzt zu handeln und nicht bis 2023 [...] › mehr

BGN: Sicherheitstipp Handmesser

Auch wer Stechschutzkleidung trägt, ist bei der Arbeit mit Handmessern nicht immer vor Stichverletzungen gefeit. Ein Sicherheitsfaktor ist die Breite der benutzten Messerklinge: Beim Schleifen der Messer wird Material von der Klinge abgetragen. Die wird dadurch im Laufe der Zeit immer schmaler. Ist der vordere Bereich zu schmal, kann er das Geflecht aus Kettenringen der Stechschutzausrüstung durchdringen. › mehr