Tomra Sorting Food, Hersteller von Lebensmittelsortiersystemen, Leuven/Belgien, will mit Andreas Reddemann als neuen Global Service Director seine Kundenbetreuung weiter verbessern. Reddemann verfügt über eine breite Erfahrung mit dem Durchführen von weltweit funktionierenden Servicestrategien.
Die letzten drei Jahre war Reddemann Vizepräzident für Verkauf und Kundendienst bei Maschinenhersteller MTU in Friedrichshafen. In den acht Jahren davor war er Global Service Director Antriebstechnik bei SEW-Eurodrive, wo er 60 Servicecenters leitete und unmittelbar für 360 Mitarbeiter verantwortlich war.
Bei Tomra Sorting Food wird Reddemann das Programm für Kundenbetreuung in den bestehenden und neuen Märkten, wie Asien, Afrika und Lateinamerika, weiterentwickeln. Er wird auch ein Team von 200 Servicemitarbeitern leiten, die weltweit in den Servicecentern der Firma arbeiten. Reddemann: „Die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit unserer Sortiermaschinen wird immer wichtiger und dadurch, dass wir einen ausgezeichneten Service liefern, können wir uns klar differenzieren. Mein Fokus ist es, Mitarbeiter zu motivieren und so Kundenbetreuung auf einem hervorragenden Niveau anzubieten, immer und überall.“
Reddemann studierte Maschinenbau an der RTWH Aachen und wird am Hauptsitz von TOMRA Sorting Food in Leuven (Belgien) arbeiten.