- Freundlich sein und gerne bedienen. Kunden spüren, wenn Verkaufskräfte ihrem Beruf positiv gegenüber stehen.
- Wertschätzender Umgang mit der Ware suggeriert Kunden, in einem guten Fachgeschäft zu kaufen. Es gibt ihnen das Gefühl, beste Qualität zu bekommen.
- Glück betonen: „Sie haben Glück. Ich habe ein besonders schönes Bratenstück für Sie.“