Seit 2018 setzt sich Signal Iduna auch zusammen mit dem Fleischerhandwerk kreativ und effektiv mit den wichtigsten Problemen und Wünschen ihrer Hauptzielgruppen auseinander. Die gemeinsame Arbeit mündete bisher in einer Unternehmensgründung und einer Vielzahl digitaler Services.
Vom Versicherer zum Lösungsanbieter. Mit diesem ehrgeizigen Ziel Ist die Signal Iduna vor zwei Jahren im Rahmen ihres aktuellen Transformationsprogramms angetreten: 2018 startete mit der Zielgruppenjourney „Lebensmittelhandwerk“ das erste Projekt dieser Art. Ziel dieser und aller folgenden Journeys: Der Versicherer will seine Zielgruppen wieder neu kennenlernen. In mehr als 100 Interviews mit Vertretern der Lebensmittelbranche und in diversen Betriebsbesichtigungen konnte das Team Problemstellungen und Wünsche erfassen und analysieren.
Erstes konkretes Ergebnis war das „SI-Meisterstück“, das 2019 vorgestellt wurde: eine flexible und einfach zu handhabende Vielgefahrenpolice speziell auch für das Lebensmittelhandwerk. Der Rundumschutz ist derzeit konzipiert für Betriebe mit einem Jahresumsatz von bis zu 25 Millionen Euro. Pauschal mitversichert ist hier unter anderem die Rückrufkostendeckung, was es so bisher am Markt kaum gibt. Eine weitere Besonderheit ist der enthaltene Baustellenschutz, der verkaufsfördernde Maßnahmen unterstützt, wenn der Geschäftsbetrieb unter einer Baustelle leidet.
Digitale Mehrwerte
Die Idee war, mit digitalen Mehrwerten Geschäftserfolg zu optimieren und gleichzeitig Risiken zu minimieren. Zusammen mit dem Berliner Firmenentwickler Finleap gründete man mit Pylot ein neues Startup, eine Onlineplattform mit Services speziell für kleine und mittlere Betriebe. Ziel des Unternehmens: digitale Lösungen vorhalten, um betriebliche Abläufe, Marketing und Finanzen im Unternehmen effizienter zu organisieren und somit mehr Zeit zu schaffen für das eigentliche Kerngeschäft.
Parallel dazu entstand seitens Signal Iduna das digitale Eingangstor „wir-sind-fleischer.de“ auch als Zugang zum digitalen Unternehmercockpit von Pylot. Über „wir-sind-fleischer.de“ gibt es beispielsweise tagesaktuelle Branchennews wie Pressemeldungen und Artikel für das Fleischerhandwerk, gebündelt in einer Übersicht. Hier finden sich auch die digitalen Pylot-Services. Sie bieten die handfesten Mehrwerte, die das Lebensmittelhandwerk in Workshops und Interviews immer wieder thematisiert hatte.
Optimale Online-Präsenz
So hilft beispielsweise „Firmeneintrag Plus“ Fleischerbetrieben, sich optimal online zu positionieren. Online-Verzeichnisse und -Portale sind für Betriebe ein guter Weg, um gezielt für sich zu werben und sich beim Kunden zu positionieren. Automatisch lassen sich über „Firmeneintrag Plus“ die relevanten Unternehmensdaten auf rund 40 der wichtigsten Online-Branchenverzeichnissen und -portalen einstellen und verwalten. Ändern sich beispielsweise Adresse oder Öffnungszeiten, so muss man diese nur ein einziges Mal einpflegen und die Daten werden in allen angeschlossenen Verzeichnissen aktualisiert. So spart man wertvolle Zeit. Gleichzeitig ermöglicht es „Firmeneintrag Plus“, Nutzeranfragen und -bewertungen zentral im Blick zu haben und in Echtzeit darauf zu reagieren. Online-Bewertungen sind nämlich neben der Präsenz in den relevanten Verzeichnissen ein weiteres wichtiges Marketinginstrument. Nicht nur orientieren sich 58 Prozent der Kunden an positiven Beurteilungen. Auch erhöht die Anzahl von Bewertungen das Ranking des Unternehmens und der zugehörigen Webseite bei Suchmaschinenanfragen. So bietet „Firmeneintrag Plus“ insbesondere lokal und regional tätigen Fleischereibetrieben verschiedene Möglichkeiten, ihre Präsenz in der lokalen Google-Suche zu stärken. Ein wichtiger Aspekt, denn die Anzahl der lokalen Google-Suchanfragen wie „Biometzgerei Hamburg“ nimmt stetig zu.
Über „wir-sind-fleischer.de“ gelangt man zum Scan von Pylot. Dort lässt sich als erster Schritt kostenlos in nur fünf Klicks der Betrieb scannen. Als Ergebnis werden Vollständigkeit und Richtigkeit der Unternehmensdaten in den jeweiligen Branchenverzeichnissen analysiert und angezeigt. Durch einfache Registrierung bei Pylot kann der Betrieb fehlerhafte Daten anschließend korrigieren und Bewertungen beantworten.
Digital Bürokratie abbauen
Der hohe Bürokratieaufwand auch im Zusammenhang mit der Erstellung von Schicht- und Dienstplänen macht vielen Betrieben auch im Lebensmittelhandwerk das Leben schwer. Sie planen Arbeitseinsätze und Schichten am PC, aufwändig in Excel-Tabellen oder sogar noch komplett analog mit Stift und Papier. Das hat zudem den Nachteil, dass sich die verwendeten PC-Programme zumeist nicht mit eventuell vorhandenen Zeiterfassungsgeräten synchronisieren lassen.
Der „Schichtplaner Plus“ ist ein Online-Werkzeug, um Arbeitszeiten zu organisieren. So lassen sich beispielsweise Arbeitseinsätze planen sowie Arbeitszeiten, Pausen und Urlaube erfassen. Die Anwendung läuft browserunabhängig in jedem Betriebssystem und ist auch mit mobilen Endgeräten nutzbar. Und auch das Planen beispielsweise individuell flexibler Schichtzeiten ist mit der Anwendung ohne weiteres möglich. „Schichtplaner Plus“ ist darüber hinaus intuitiv zu bedienen und entspricht automatisch den Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung.
Rechnungen und ihre Verbuchung sind eine weitere bürokratische Notwendigkeit, die eine Menge betrieblicher Ressourcen und Zeit frisst. Rechnungen, die per Mail oder Post eingehen, sind zeitaufwändig abzuheften und in die Buchhaltungssoftware einzutragen. Die Softwarelösung „Eingangsrechnungen“ erledigt das weitgehend automatisch. Gemailte Rechnungen lassen sich importieren und zentral ablegen. Analoge Belege werden vorher gescannt. Die abgelegten Rechnungen können nach Bedarf geordnet, archiviert und jederzeit abgerufen werden. Darüber hinaus lassen sich eigene häufig genutzte Portale wie Amazon, Telekom und viele weitere integrieren: Diese Rechnungen zieht sich die App automatisch.
„Eingangsrechnungen“ übernimmt die Übermittlung an Buchhaltungssoftware wie beispielsweise DATEV, Lexoffice und vielen Anwendungen mehr, aber auch an den Steuerberater. Die Anwendung erfüllt alle Sicherheitsbestimmungen und ist GoBD-konform.
Förderkredite einfach beantragen
Ein weiterer Kooperationspartner der Signal Iduna ist COMPEON, eine Online-Plattform für Unternehmensfinanzierung. Damit ist es Unternehmen zukünftig möglich, die gesamte Bandbreite an gewerblichen Finanzierungsmitteln wie beispielsweise Darlehen, Kontokorrentkredit, Leasing, Factoring oder andere alternative Produkte abzuschließen. Dafür steht durch die Kooperation Deutschlands größtes Netzwerk zur Verfügung, bestehend aus mehr als 250 Finanzdienstleistern, die mit COMPEON zusammenarbeiten.
Dies ist ein wichtiger Vorteil, denn der online abgegebene und geprüfte Finanzierungswunsch wird über COMPEON einer Vielzahl potenzieller Kreditgeber vorgelegt. Ein Vorteil auch, wenn es darum geht, Förderkredite zu erhalten. Diese werden nämlich über die Hausbank beantragt. Kunden der Signal Iduna haben nun eine weitere Option: Sie können einen KfW-Hilfskredit über bis zu 100.000 Euro unbürokratisch und schnell mit Hilfe einer digitalen Finanzierungsanfrage der Kooperationspartner COMPEON und Signal Iduna beantragen. Im Vorfeld erfolgt ein KfW-Fördermittelcheck, und Unternehmer wissen so direkt, ob ihr Vorhaben förderfähig ist. Zusätzlich braucht es nur wenige Unterlagen, um den Kredit zu beantragen.
Darüber hinaus kooperiert die Signal Iduna seit neuestem mit „maxINtime“: Das Startup entwickelt auf den Fleischerbetrieb zugeschnittene Softwarelösungen für das Hygiene- und Qualitätsmanagement. Diese helfen, Betriebsabläufe zu optimieren und so den Betriebsalltag zu vereinfachen. Der sogenannte „QMSpot“ bildet dabei die Arbeitsprozesse einer Fleischerei digital ab. Die Softwarelösung ist modular aufgebaut und enthält Bausteine für Dokumentation, Überwachung und Hygienekontrolle. Kundenfreundlich ist, dass alle Module flexibel wählbar und innerhalb einer 30-Tage Frist kündbar sind.