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Nur kein Beziehungsstress

Je besser sich Verkaufskraft und Kunde verstehen, desto angenehmer und erfolgreicher verläuft der Verkaufs­prozess. Manager dessen ist die Verkaufskraft. Ihre Körper- und Wortsprache ist offen, sie kommuniziert respektvoll und kundenorientiert. Sie drückt sich verständlich aus und verzichtet auf arrogante, negative oder provokante Formulierungen.

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