Verkauf -

Mit positiver Sprache begeistern

Unternehmensberater fanden heraus, dass der Klang der Stimme zu 38 Prozent über den ersten Eindruck entscheidet, den Kunden vom Verkaufspersonal gewinnen. Kennen sich beide Parteien bereits, ist der Sympathiegrad zwar definiert, doch mit ihrer Stimme, der Satzmelodie und Formulierungen beein-flussen Verkäuferinnen und Verkäufer die Kauf-motivation der Kunden jedes Mal aufs Neue.

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